umbrella

雨の日の傘のような存在

119番通報って?そのほかの緊急通報についても解説

順番が前後しましたが…

先日、

 

www.yoshikun-umbrella.com

 

ということで110番通報の具体的な通報要領について、ブログをアップしました

今回は、119番通報つまり「火事、救急」に関する通報の要領です。

 

夏場に多発する熱中症や京アニに代表される火事など、人生において通報する機会はあるかもしれないので、一緒に勉強しましょう

1 火事の場合

 

消防庁から引用 

消防庁です。火事ですか、救急ですか。
消防車が向かう住所を教えてください。
何が燃えていますか?

  • 火事ですか、救急ですか

火事であることをはっきりと伝えましょう

電話中でも消防隊は準備をすすめています、「早く来て」などと言い、電話を切ってしまうと電話を受ける側もその後の対応が取れず困ってしまうので

おちついてはっきりと伝えることが重要です

 

  • 消防車が向かう住所を教えてください

これは、110番通報と同様に住所がわかる場合は住所を、

わからない場合は目印となる建物(学校、役所など)や大きな公園、自動販売機に書かれた住所などを伝えましょう

 

  • 何が燃えていますか

(例)リビングのストーブが燃えています。
など何が燃えているか具体的に伝えてください

さらに「逃げ遅れなど人命危険がある、なし」などがとても重要な内容です

消防隊から聞かれた内容に答えましょう

  • 最後に通報者の名前、電話番号を聞かれます。

2 救急の場合

消防庁から引用

消防庁です。火事ですか、救急ですか。
救急車が向かう住所を教えてください。
どうしましたか。

  • 火事ですか、救急ですか

 

救急であることをはっきりと伝えましょう
 
 

 

  • 救急車が向かう住所を教えてください

これは、火事の場合と同様です

 

  • どうしましたか

(例)父が突然倒れて、意識がありません。
誰がどうしたのかを伝えてください。

電話越しで応急手当を指示してくれる場合もあるので、電話は切らずよく話を聞いておきましょう

  • 最後に通報者の名前、電話番号を聞かれます。

大切なことは焦って電話を切ることなく、電話口の職員の人の話をよく聞くことです

消防も1秒でも早く適切な処置を行うために様々なことを聞くため、聞かれた内容には素直に答えましょう

 

番外編

189番通報について

 

個人的にもっと広まってほしいと思うのが、「189番通報」

児童相談所相談ダイヤルです

 

189番通報とは

厚生労働省から引用

・虐待かもと思った時などに、すぐに児童相談所に通告・相談ができる

 全国共通の電話番号です。
・「児童相談所全国共通ダイヤル」にかけるとお近くの児童相談所

 につながります。
・通告・相談は、匿名で行うこともでき、通告・相談をした人、

 その内容に関する秘密は 守られます。

f:id:yoshikenkun:20190820192034j:plain

 

統計上、毎日児童虐待事案というのは全国のどこかで発生しています

「児童虐待なんてわからない」、「人の家庭に踏み込みたくない」と考えるのが、一般的なのかもしれませんが、こういった通報ができると知っておくだけでも

そういった子どもを見たときに選択肢として考えることができると思うので、ぜひ広まってほしいと思います

 

児童虐待についてはまた後日ブログで上げていく予定です

 

最後まで読んでいただきありがとうございました